Bir çocuğun doğumunun belediye ya da nüfus müdürlüğünün dijital sistemine kaydedilmesi, kamu hizmetlerinin fiziksel (yüz yüze) başvuru noktaları yerine çevrim içi platformlar üzerinden sunulması, vergi beyannamelerinde önceden doldurulmuş verilerden faydalanılması, ilaç temininde elektronik kimlik kartının kullanılması, dolandırıcılık şüphesi taşıyan bireylerin yazılımlar aracılığıyla tespit edilmesi… Tüm bunlar, içinde bulunduğumuz “dijital devlet” ya da diğer adıyla “eDevlet” çağının göstergeleridir. Bu kavramlar, dijital teknolojilerin hem kamu yönetiminin arka planındaki işleyişini hem de kamu ile vatandaş arasındaki ilişkileri nasıl dönüştürdüğünü ifade etmek için kullanılmaktadır.
Bu yeni gerçeklikte insani ve teknik meseleler iç içe geçmiştir. Bu giriş bölümü, okuyucuya konunun en açık cephelerinden en incelikli boyutlarına kadar uzanan çeşitli yönlerini anlamak için temel unsurları açıklamayı amaçlamaktadır.
Dijital devletin ne olduğuna dair bir çerçeve çizildikten sonra, nasıl işlediği anlatılmakta ve insan hakları açısından hangi sorunları gündeme getirdiği tartışılmaktadır.